파크골프채의 무상 A/S 기간은 얼마나 되나요?
구매일로부터 1년까지 무상 A/S가 제공되지만, 고객과실 부분은 유상수리 됩니다.
헤드에 찍힘이나 크랙이 생겼는데 A/S가 가능한가요?
외부 충격에 의한 손상은 대부분 유상 수리 대상입니다. 단, 제조 결함일 경우 무상 처리됩니다.
좌타채 구매도 가능한가요?
저희 킹스타는 좌타제품을 상시 보유하고 있어 항상 구매가 가능합니다.
A/S를 받으려면 어떻게 접수하나요?
킹스타 고객센터 또는 가까운 킹스타 직영점을 통해 접수 가능하며, 사진 첨부를 요청 받을 수 있습니다.
택배로 보내야 할 경우 배송비는 누가 부담하나요?
제품 불량이거나 구매 후 1년 이내의 수리 관련 배송비는 본사부담, 그 외의 고객 과실로 인한 문제일 경우에는 고객 부담입니다.
구매 영수증이 없으면 A/S를 받을 수 없나요?
보통 구매 이력이 확인 가능한 경우에는 처리되지만, 상황에 따라 영수증 또는 주문번호 확인이 필요합니다.
헤드만 교체할 수 있나요?
헤드만 별도로 교체할 수 없습니다.
사용 중 채가 갑자기 부러졌는데 보상이 되나요?
1년 이내의 제품에 한해 하자로 인정될 경우 교환 가능하며, 정밀 검수 후 판단됩니다.
해외에서 구매한 제품도 국내 A/S가 가능한가요?
대부분 불가능하거나 유상 수리만 가능합니다. 국내 공식 유통 제품인지 확인 필요하며, 고가의 타사 제품인 경우에는 수리가 불가능할 수 있습니다.
수리 기간은 얼마나 걸리나요?
수리 항목에 따라 다르지만, 일반적으로 7일~15일 정도이며, 재도장을 해야할 경우 건조과정으로 인해 15일까지 소요될 수 있습니다.
